重庆金色印象的服务质量为何如此之差？

该店位于洋河北路大帝花园旁，此前为康多巴巴，后改为金色印象。据我了解，金色印象一直以优质服务著称，但此次体验却让我大失所望。

我致电咨询到店时间，电话中称半小时至一小时，但实际情况需以到店为准。我们于十一点半左右到达，却被告知需等待至一点半以后。我理解十二点需要接待留宿客人，但对于不留宿的客人，这种等待时间无疑是一种欺骗。随后我询问排队情况，接待员先说都差不多，后又表示若选择 259 元的项目可直接进店。我进一步询问是什么房间，得到的回答是专为归真项目预留的。我们选择了该项目，却被安排至普通区域。普通区域何时也变成专为归真项目预留的了？这实在令人震惊!

更让我感到不满的是，在我们点餐时，服务员靠墙而站，态度疲惫。如果你感到疲惫，可以让同事来代替，没有必要将负面情绪展示给客人。而且，当我们点菜时，服务员甚至没有敲门就直接进入房间，上完菜后，当着我们的面将已点的菜单扔进垃圾桶。这一系列行为让我和我的朋友感到困惑和不满。

此外，我们点的抄手味道也不佳，肉已变质。节约粮食固然重要，但也不能将不新鲜的食物提供给客人，这完全是对消费者的不尊重。

从始至终，我们都没有感受到应有的尊重和舒适。如果消费者得到这样的服务和食物，还会有再次光顾的意愿吗？

最后，我想强调我们是消费者，不是欠你们钱的人，没有必要摆出高人一等的姿态。希望你们能对服务员进行专业培训，提高服务质量。同时，也请你们尊重每一位客人，不要轻视或忽视他们的需求。